| PIAGAM PELANGGAN |
| 1 |
Menyelenggara jalan, bangunan dan kemudahan awam yang lain ketahap yang selesa dan selamat digunakan oleh pengguna. |
| 2 |
Mengambil tindakan keatas semua aduan dalam tempoh masa seperti berikut:-
-
Pokok-pokok tumbang
-
Lubang atas permukaan jalan
-
Pembaikan “kecemasan”jalan
-
Pembaikan “kecemasan” letrik
-
Pembaikan “kecemasan” mekanikal
-
Pembaikan bangunan
-
Mengubahsuaian bangunan
-
Aduan-aduan lain
|
| 3 |
Memberi ulasan mengenai permohonan pembangunan tepi jalan dikemukakan dalam tempoh (6) minggu selepas dokumen lengkap diterima |
| 4 |
Menyediakan Dokumen Meja Tawaran projek bangunan dalam tempoh seperti berikut:
- Pelan Piawai - 10 bulan selepas penerimaan “Projek Brief”
- Rekabentuk Baru - 18 bulan selepas penerimaan “Projek Brief”
|
| Visi |
| |
Kami akan menjadi pusat kecemerlangan pembangunan infrastruktur dengan menggunakan kreativiti dan inovasimodal insane serta teknologi terkini. |
| Misi |
| 1 |
Kami menyediakan pelbagai bidang kepakaran bagi memastikan amalan terbaik dalam;
i. Perundingan teknikal
ii. Pengurusan projek dan
iii. Pengurusan penyelenggaraan aset/kemudahan |
| 2 |
Kami berusaha untuk menyediakan kualiti kehidupan yang lebih baik kepada semua kakitangan. |
| 3 |
Kami menghargai serta mengamalkan keutuhan dan ketelusan. |
| 4 |
Kami komited untuk berusaha ke arah pembangunan lestari demi manfaat generasi hari ini dan akan datang. |
| 5 |
Kami adalah jabatan teknikal yang terunggul dalam pembangunan infrastruktur Negara. |
